365最新地址:老年客户的主要目的是保持他们的人气

为了方便老年顾客，张淼在店里建立了一个微信老年顾客群体，现在这个群体的成员已经达到400多人。老客户是张淼每周稳定的客源，群中每周来访的老人很多。为了更好地服务老年顾客，张淼'的店里一直备有医疗急救箱，包括老年人经常需要的速效九心丸和降压药。此外，店里还为老人提供免费开水，并有专人指导老人点歌。

为了更好地满足老年客户，不少KTV品牌也进行了老年服务转型，如老牌KTV温莎推出了"日落红"团购卡;私人房间没有台阶，以免给老人带来不便;纯K、星党等ktv提供免费热水、喉茶等饮品。

KTV的利润主要来自年轻的顾客

张淼认为，与年轻客户相比，老客户更容易联系。"老年人的需求较低，365最新地址开了一个包间后就没什么事可做了。然而，年轻人却不一样。他会认为我花钱买服务。张淼在大厅值班时，能准确地叫出退房老人的名字。还可以不时与老人互致问候，提醒对方注意防护，或让对方在出门前穿上外套。她告诉记者，这里很多老人都是常客，叔叔阿姨都很配合。

然而，张淼和他的同事们是矛盾的。kbs对老年顾客的态度是矛盾的。一方面，通过完善老年服务措施，销售老年卡，留住老年客户。另一方面，他们不希望品牌与老年人的形象有关。其中一个关键原因是，目前KTV主要依靠年轻顾客来盈利。

虽然老年客户占比很大，但张淼告诉记者，对他们来说，老年客户的主要目的是保持他们的人气。人均十多块钱的消费水平，根本无法覆盖运营成本，更不用说利润了。"如果房间是空的，它's更好的老年人有一个好时光，使商店更热闹。"KTV前台服务人员告诉记者，白天店里会为老年顾客准备10多个包间。根据老年组在店活动时间为下午1点至7点，3小时每间均价80元。按照目前每天全预定的情况，店铺白房仅按老年人群划分，每天的收入约为1600元。与每月10多万的房租相比，来自老人的收入是不够的。